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    “快閃商店”能否拯救零售業

    發布日期:2018-04-23 15:32   作者360化妝品網

    “快閃商店”曾是街頭游商的象征,如今卻成為大公司乃至互聯網企業的秘密武器。

     

    何為“快閃商店”(Pop-Up)?這個說法通常指代那些小型的、臨時用于銷售或展示產品的店面。自21世紀初誕生以來,它的應用范疇已遠遠超過了傳統零售業。

     

    快閃商店為何能持續繁榮?原因之一是,即使在商鋪租金猛漲,迫使很多臨街商店關門的當下,大品牌仍然重視實體店,因此對這種機動靈活、容易集客的新零售業態青睞有加。

     

    美國《大西洋月刊》雜志網站粗略地將快閃商店分為兩種:一種是家庭作坊性質的,一種是更加公司化的。前一種包括常見的早餐攤點、搭棚子賣貨的小販及各種街頭游商,是一種靈活的、富有創造性的、不受時間影響的商業形式。

     

    而在大城市的商圈,第二類快閃商店往往更常見,它們的意義不在于掙錢,而是增強品牌曝光度、收集數據、測試網購與實體店的互動。不少中間商向客戶表示,快閃商店能幫助傳統零售商打造良好購物體驗,讓更多顧客感覺自己得到的是獨特的、有時間限制的、難以復制的經歷。正如2010年的一篇消費心理學論文所言,時隱時現的快閃商店觸動了人腦中喜歡新事物的部分,而且時間限定得越緊,排隊的顧客就越多。

     零售商快閃店

    因此,在傳統零售業艱難度日、電商巨頭蜂擁入局的當下,快閃商店被視為拯救零售業的秘密武器之一。主營店面租賃的中間商Storefront打算成為零售業的Airbnb,幾個月前,它為美國說唱歌手肯德里克拉瑪爾在紐約的SOHO區開了一家快閃商店,并宣稱,這家小店針對的就是那些有經濟實力的、能代表城市年輕人的個體

     

    經過十余年完善,圍繞快閃商店的產業鏈逐步成熟,亞馬遜和谷歌等互聯網巨頭也紛紛在這方面試水,似乎暗示市場即將破局。去年,亞馬遜新開的快閃商店數量是前年的兩倍,而且,這些店面中的許多沒有終止日期,看起來更像購物中心里的傳統商鋪。

     

    按照《華爾街日報》的說法,2015年開設實體書店之前,亞馬遜就已悄悄涉足實體零售,包括在2014年推出一批街頭鋪面,供路人體驗Kindle電子閱讀器。

    無獨有偶,谷歌公司也學會了利用快閃商店展示了該公司的新型硬件設備——當然,展示的全是非賣品。對大公司來說,比起賣貨,快閃商店更適合用于數據搜集和品牌傳播。這方面的另一個例子是,聯合利華的快閃商店會請求顧客提供電子郵件地址,并以自動販賣機吐出的免費贈品作為回報。

     

    快閃商店運營商Lionesque Group的客戶大多將快閃商店當成商業情報工作的前哨,而不是貯存貨物的地方,具體方法包括利用傳感器,記錄消費者在店內說了什么、是什么產品讓他們停留、他們在哪些展品前流連、又從哪些地方匆匆走過……

     

    近日,美國最大的商場之一GGP與Lionesque Group達成合作。GGP今年的利潤比去年下降了32%,這反過來說明,快閃商店不容易受傳統零售業的行情起落影響。

     

    銷售導向的快閃商店不僅集中于城區,在郊外也普遍存在。這種變化的背景是,大城市的房租飆升,令一些零售商入不敷出,不得不關張或跟房東商談降低租金。《紐約時報》在報道“高房租荒蕪”現象時指出,越來越多的企業簽短期租約來試水,而房產的主人為了讓鋪面不空置,哪怕租金便宜點、租期短一點也樂意出租。《華爾街日報》預測稱,隨著開傳統商店的費用水漲船高,快閃商店可能向永久和半永久性方向演變。

     

    實際上,永久性快閃商店的雛形可以追溯到19世紀末。1885年,企業家JJ哈佛蒂在亞特蘭大開設了他的第一家店面,后來發展成家具零售商哈佛蒂斯公司,后者每年的營業收入超過8億美元。哈佛蒂留下的那幢小樓頗具快閃風格,開咖啡館、鞋店、餐廳的租戶從不間斷,從附近幾個州慕名而來的客人連續排幾小時的長隊的情形也不鮮見。 據《青年參考》

     

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