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    @傳統化妝品店:就算沒有電商,你也可能要倒閉!

    發布日期:2018-04-23 15:27   作者李曉燕

     

    你是不是有無數次想象,化妝品店應該是這樣的:

    沒有在一旁只會對著產品瞎逼逼的美導,

    有的是幫助顧客測試皮膚情況并能給出完整護膚方案的智能儀器;

    也沒有在一旁只會對著顧客的臉吹得天花亂墜的美導,

    有的是一面面能幫助顧客真實呈現上妝效果的智能“魔鏡”;

    還沒有因為買太多產品而不方便攜帶回家的困擾,

    因為可以自主選擇產品是否快遞上門;

    ......

    研究表明,90、00后新生代,非常注重消費體驗感受,效率、自由、科技感是他們最希望得到的體驗。但傳統化妝品店并沒有這樣的意識去促成他們的這些體驗需求。

    所以,化妝品店的客源為什么越來越少了?很簡單,因為現在的年輕人都不愛去那了,因為那里沒有吸引他們進店的東西。

    未來的化妝品店應該智能的、自助的、充滿高科技的,這樣的實體店才可能吸引更多的主流消費群體到店,即使東西不便宜、沒有促銷和折扣。

    傳統的終端店整天抱怨生意不好做,最大的原因是因為消費者都跑到線上買東西了。于是抵制品牌進駐電商平臺、向消費者灌輸線上假貨多的思想是傳統終端店經常做的事情。但是,有沒有想過,即使電商跑去開實體店,可能也開得比你傳統的終端店好。

    傳統化妝品加盟店

    搶化妝品店飯碗的不止是電商

    當傳統的終端店還在瑟瑟發抖地抱團取暖時,那些顛覆傳統零售模式的新生實體店正在悄無聲息地蔓延到消費者的消生活中。

    比如,類似于京東的母嬰體驗店、天貓智慧母嬰店等。這些新零售店顛覆傳統實體店以賣貨為主的零售模式,應用智能等高科技手段,緊貼現代消費群體追求高效、自由、科技的購物體驗,打造提供全方位服務的實體店。

    早前揚言要在3年內開5000家的京東母嬰體驗店,從單純的賣貨轉型為母嬰消費群體提供全方位服務的線下實體零售,推出孕期知識指導、月嫂和育兒嫂推薦、嬰幼兒早教、孕嬰童母嬰產品購買等多種服務,還引進了嬰童SPA水育項目、打造兒童繪本圖書角、以及小型室內游樂場,由賣場延伸線下多場景消費體驗。同時,店內的所有商品均可線下體驗線上下單購買,享受送貨到家服務,這在母嬰行業是一個顛覆性的創舉。很難想象,如果未來京東也要開這種類似的美妝體驗店,那該有多少傳統化妝品店要關門了。

    雙十一前首次運營的天貓智慧母嬰店,舒適沙發、嬰兒床、熱水器,還有個母嬰產品自動販賣機,1分錢買到膠囊奶粉、紙尿褲……舒適的智能設計令體驗的消費者直呼貼心好用。據悉,這種新零售店已經吸引了一大批國際一線品牌的合作意向,保不準,其中還有美妝品牌也有這樣的想法,試問,那到時候還有傳統化妝品店什么事。

    不僅電商巨頭,科技公司對于傳統化妝品店而言也是非常棘手的一個競爭對手。

    在國內,絕大多數化妝品品牌還處于傳統零售階段。層層分銷代理的結構、底層銷售人員參差不齊的從業水平等,都有可能降低品牌的服務水平,品牌和消費者從一開始就處于一個割裂的狀態。而在產品同質化嚴重、理性消費愈加強烈的今天,僅憑低價促銷已經難以進一步打動我們的消費者,真正了解消費者需求是品牌最為迫切的事情。

    相比于層層下來的渠道商(即使是最直接接觸消費者的化妝品終端店),科技公司憑借其積累的海量女性用戶數據,以及強大的智能科技研發能力,能夠更加專業和精準地了解并解決用戶需求,為化妝品品牌提供一個新的消費場景,同時將行業數據流打通,幫助品牌做消費升級。

    眾所周知的美圖美妝就是一個很好的例子,美圖美妝就是基于早期積累的海量女性用戶數據,通過對女性產品的深度研究優勢以及美妝產品品牌池的建立,向消費者提供更專業、更精準的產品推薦服務。

    因此,美妝品牌未來或許更多會跳過各層分銷渠道(包括終端店),直接跟科技公司合作賣貨,而這也已經是正在發生的事情。

     

    傳統化妝品店如何避免被干掉?

    1、打造多場景購物體驗

    京東的母嬰體驗店就是一個很好的案例。京東集團CMO徐雷曾對外表示,品質化、個性化是新一代消費者的需求特征,而購物場景的多元化也是未來零售的一大趨勢。

     

    2、 緊跟智能科技零售趨勢

    業內人士表示,新零售不止于商業,利用技術重構公共空間也是新零售發展的一個重要方向。天貓智慧母嬰店就是在這樣的趨勢下誕生的。

     

    3、 建立強大的會員用戶數據

    相比于擁有海量數據的科技公司,在這一點上,化妝品實體店會不會還有一點勝算。

    馬云說曾說過:任何一次機遇的到來,都必將經歷四個階段:“看不見”、“看不起”、“看不懂”、最后“來不及”! 希望通過這篇文章,能讓你認清事實,緊跟趨勢,避免做那個“來不及”的人。

    傳統化妝品店:就算沒有電商,你也可能要倒閉!
    本報記者
    /李曉燕

     

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